Nos Solutions

L'unicité du parcours client s'effectue à travers une stratégie multicanal intégrée et cohérente

Marketing multicanal

Phone, SMS, chat, Internet moderation...

Expertise métier

Conquête, valorisation, fidélisation…

Expertise sectorielle

E-commerce, automobile, telcos, assurance…

Phoning & Télémarketing

Campagnes d'appels entrants
Campagnes d'appels sortants
Utilisation du géomarketing pour un meilleur ciblage des appels
Rentabilité et efficacité garantie
Mise en place d'indicateurs de suivi spécifiques
Compréhension des besoins et des leviers client
Back-office center

Web call Back

Optimisation de la valorisation des interactions client
Contact avec le client facilité
Amélioration de la connaissance du client/prospect
Choix par le client d'être rappelé aux horaires qui lui conviennent
Humanisation du site internet
Optimisation du conseil

Modération internet

Une qualité de vos espaces communautaires préservée
Un espace 2.0 convivial
Une disponibilité 24/24h, 7/7j
Un reporting régulier
Une image de marque sur le web sauvegardée